ग्राहक की आवाज

रिटर्न, समीक्षा और उत्पाद की गुणवत्ता को कार्य में बदलें। वापसी के कारण, अमेज़ॅन समीक्षाएं, गुणवत्ता के मामले और उत्पाद स्वास्थ्य प्राथमिकता वाले सुधार मामलों से जुड़े हुए हैं।

साझा स्रोतों से ग्राहक और गुणवत्ता संकेत एकत्र करें। समान कारणों और प्रभावित उत्पादों को मर्ज करें। प्रभाव, आवृत्ति और तात्कालिकता का मूल्यांकन करें। जिम्मेदारी और प्रभावशीलता परीक्षण के साथ सुधारात्मक कार्रवाई करें।

आवर्ती उत्पाद समस्याओं का शीघ्र पता लगाना. सुधार कार्यों को प्राथमिकता दी गई. ग्राहक की आवाज़ और उत्पाद की गुणवत्ता के बीच संबंध

नियमानुसार नहीं. BRAIN मौजूदा सिस्टम को जोड़ता है और एक नियंत्रित कामकाजी और एकीकरण परत बनाता है।

नहीं, महत्वपूर्ण निर्णय और अनुमोदन सचेत रूप से जिम्मेदार व्यक्ति के पास रह सकते हैं। स्वचालित पैटर्न सुराग हैं. मूल्यांकन, कारण और सुधारात्मक कार्रवाई की जाँच पेशेवर तरीके से की जाती है।